1. INFORMACION QUE RECOPILAMOS
Rocket Ecuador recopila la siguiente informacion cuando usted utiliza nuestros servicios:
- Datos de registro: nombre completo, correo electronico, numero de telefono/WhatsApp, ciudad
- Datos de uso: informacion sobre como interactua con nuestra plataforma, pedidos realizados, productos seleccionados
- Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, paginas visitadas
- Datos de formularios: informacion enviada a traves de formularios de contacto, inscripcion a retos o solicitudes
2. COMO USAMOS SU INFORMACION
Utilizamos la informacion recopilada para:
- Crear y gestionar su cuenta en la plataforma Rocket
- Procesar y gestionar pedidos de dropshipping
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (estado de pedidos, actualizaciones)
- Proporcionar soporte al cliente
- Enviar informacion sobre nuevos productos, promociones y capacitaciones (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. COMPARTICION DE DATOS
No vendemos ni alquilamos su informacion personal a terceros. Solo compartimos datos con:
- Empresas de courier: nombre y direccion del destinatario para realizar las entregas
- Procesadores de pago: informacion necesaria para procesar transacciones
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o proceso legal
4. PROTECCION DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger su informacion personal contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Esto incluye cifrado de datos, acceso restringido a la informacion y monitoreo continuo de nuestros sistemas.
5. COOKIES Y TECNOLOGIAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para:
- Mantener su sesion activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el trafico del sitio web (Google Analytics)
- Mejorar la experiencia de navegacion
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminacion: solicitar la eliminacion de sus datos personales
- Oposicion: oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Para ejercer estos derechos, contactenos a info@rocket-e.com.
7. RETENCION DE DATOS
Conservamos su informacion personal mientras su cuenta este activa o sea necesario para proporcionarle servicios. Si solicita la eliminacion de su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de los 30 dias siguientes, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
8. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios estan dirigidos a personas mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
9. CAMBIOS A ESTA POLITICA
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Notificaremos los cambios significativos a traves de nuestro sitio web o por correo electronico. Le recomendamos revisar esta pagina regularmente.
10. CONTACTO
Para preguntas sobre esta Politica de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales: